Case study: My fitness Habit app. Proyecto wellness de Ironhack

La industria de la salud y el bienestar ha experimentado una inmensa disrupción debido a los avances en la tecnología. Los consumidores de hoy están adoptando tecnologías portátiles y otros productos de seguimiento de actividad más que nunca.

Challenge

Crear una solución digital que ayude a las personas a adoptar y mantener una rutina que mejore su bienestar.

La herramienta se puede enfocar en cualquier categoría que se relacione con el bienestar personal, como (pero no limitado a): ejercicio y estado físico, alimentación / dieta, meditación, gestión del tiempo, etc.
El único requisito es que rastree el progreso del usuario y lo impulse a comprometerse con un estilo de vida más saludable.
La interfaz de usuario debe reflejar una imagen nueva y actualizada

⏰ Tiempo de ejecución: 4 semanas
👩🏻‍🚀 Proyecto individual
📱Device: Responsive Website · Mobile First

Investigación e hipótesis

Según la Organización Mundial de la Salud (OMS), al menos el 60% de la población mundial no realiza la actividad física necesaria para obtener beneficios para la salud. La recomendación es realizar, como mínimo, 150 minutos semanales de alguna actividad aeróbica, de intensidad moderada, o bien, 75 minutos de intensidad vigorosa.

Esta situación me llevó a reflexionar sobre la dificultad de las personas para practicar ejercicio y comer de manera saludable.

¿Por qué nos cuesta tanto cumplir con nuestros propósitos de año nuevo?

Siguiendo con mi investigación, encontré un estudio realizado en Estados Unidos a un total de 231 personas, que accedieron a participar en esta investigación sobre los propósitos de las personas para año nuevo y su seguimiento.

La mayoría de los propósitos de año nuevo tenían que ver con cambiar hábitos. Pero, también había otro tipo de propósitos que indirectamente tenían que ver con establecer nuevos hábitos.

Los investigadores del estudio, contactaron a los participantes durante las semanas y meses siguientes, para comprobar si efectivamente habían cumplido con sus propósitos.

Los resultados son algo algo deprimentes:

• El 25% no logran sus propósitos ni siquiera durante la primera semana de Enero.
• El 77% renuncia después de la primera semana.
• El 40% renuncia luego de 6 meses.
• Solo el 8% cumple durante todo el año.

Con estos datos en la mano, decidí hacer unas encuestas y confirmar con usuarios que esto era un problema. Obtuve la siguiente información:

• El 61% no ha podido seguir una dieta porque no encaja e su estilo de vida
• El 72% se desapuntó del gimnasio por falta de voluntad.
• El 80% se ha bajado una app de fitness alguna vez.
• El 68% considera como un factor de motivación el seguimiento del progreso.

Continuando con la investigación, realicé varias entrevistas a usuarios que me ayudaron a elaborar un perfil de usuario y así poder empatizar y conocer mejor cuales eran sus objeivos, frustraciones y costumbres.

Este chico es David, tiene el objetivo de perder peso, mejorar musculatura y comer de manera más saludable, Y tiene como frustración no ser capaz de cumplir con sus objetivos y acabar por no comer bien y no hacer ejercicio.

Problema

Tras los resultados de la investigación, encontré varios problemas. Gracias a un Affinity Diagram pude dividir los problemas por categorías definir cuál de ellas era más importante. Esta decisión fue tomada centrándome en el usuario y analizado la categoría que, de ser solucionada, tendría más impacto en el problema del usuario.

El principal problema de los usuarios es la actitud, pero se le sumaban otros dos más que era la falta de conocimiento sobre nutrición y ejercicio.

Con esta información pude elaborar un Customer journey y plasmar de manera más visual donde se encuentran los problemas.

Por tanto, definí e problema y concluí que las personas abandonan el propósito de ponerse en forma porque no tienen el hábito de hacer ejercicio y comer saludable.

Design Thinking, soluciones

¿Cuál era la solución?

Tras la sesión de brainstorming, la solución debía ser una aplicación móvil que te ayudase a conseguir tus propósitos y que además te recompensara por ello. El usuario sentirá un enorme sacrificio al empezar a cambiar sus hábitos alimenticios y de deporte, por ello la importancia de las recompensas son fundamentales para mantener alta su motivación. Suponen un estímulo positivo clave para mantener al usuario centrado en sus objetivos.

Solución

La aplicación My Fitness Habit propone al usuario una serie de mini hábitos de ejercicio y alimentación en función de sus objetivos que a medida que sean logrados, su nivel de dificultad ira aumentando progresivamente, consiguiendo así que el usuario desarrolle el hábito de hacer ejercicio y comer saludable de manera constante.

¿Cómo funciona?

La aplicación permite al usuario:

• Establecer un objetivo, perder peso o aprender a comer mejor, entre otros.
• Registrar todo el proceso de su evolución.
• Obtener recompensas por objetivos cumplidos.

Brand & Style-Tile

Analizar a la competencia, me ayudó a definir cómo iba a ser el aspecto visual del producto y poder así comenzar con el proceso de branding. En concreto, me inspiré en aplicaciones del mundo del deporte y la nutrición como son Nike, 8fit o my fitness pal. Este fue el resultado.

A partir de este moodboard se define la paleta de colores, una paleta donde predominan los colores azules y verdes, ya que son colores que dentro del mundo del deporte ayudan a los atletas a centrar sus metas.

La tipografía seleccionada en este caso ha sido Roboto, es una tipografía moderna, pero a la vez accesible y que cuenta con varios pesos tipográficos que podemos usar para jerarquizar el contenido

Next steps & learnings

Como siguientes pasos me gustaría:

• Desarrollar mini hábitos para usuarios que quieran dejar de fumar, aprender a estudiar mejor y gestionar el estrés.

Durante este proceso los aprendizajes más destacables han sido:

• Conceptualizar los resultados de la investigación y su posterior materialización en un producto digital.
• Conseguir un estilo diferencial, crear un concepto de marca y descubrir la importancia de las referencias de estilo.
• Definir los objetivos y las métricas del proyecto en conjunto con los Lead teachers y Teachers assistants.